Pendant ma deuxième semaine de stage au CMB de Bannalec, j’ai travaillé de nouveau à l’accueil mais avec beaucoup plus d’autonomie. Je prenais en charge les clients directement, et les conseillers intervenaient seulement lorsque j’avais des doutes ou que je ne savais pas répondre. Cela m’a permis de mieux comprendre le fonctionnement de l’agence et d’approfondir tout ce que j’avais observé la semaine précédente. J’ai aussi commencé à comprendre et à calculer différents taux avec les conseillers, ce qui m’a beaucoup aidée à saisir la logique du domaine bancaire. Cette semaine a été particulièrement intéressante car j’ai pu être plus active et gagner en confiance. En parallèle, j’ai commencé à préparer les missions que je réaliserai en mai. Avec l’aide de mon maître de stage, j’ai fait des recherches pour comprendre mes objectifs : je devrai identifier des prospects grâce à une application interne du CMB, en ciblant les personnes de 12 à 25 ans qui ne possèdent pas de livret jeune. Je devrai ensuite les contacter par téléphone pour leur présenter et leur vendre ce produit. J’ai donc commencé à préparer mon script d’appel, à noter les possibles questions ou objections des prospects, et à réfléchir à la meilleure manière de leur expliquer l’intérêt du livret jeune. Cette préparation m’a vraiment motivée, car elle me permet d’anticiper une mission concrète et très formatrice.
